首先,感谢您的信任和支持前来应聘,在您应聘之前在此向您做一个应聘的介绍,以便您对我们的招聘流程和需求有个了解。(公司简介见首页)
1、安徽中青旅/安徽心之翼导服公司 岗位简介
1.1我公司涉及旅游版块的基本岗位是:签约导游(领队)、专职导游/领队、前台接待、业务销售、线路计调,各旅游板块 持证的接待、销售、计调人员都是“专职导游”,他们作为导游/领队人员的出团统一由导服中心派遣;
1.2专职人员与签约导游是公司导游队伍的主力军。安徽中青旅目前为合肥市组团社发团数量最大、经营业绩最突出的公司,最多年份2015年导游/领队派遣量达5158人次,最多的月份派遣超过800多人次。至2019年底,年均派团量在4000团次。然而专职人员作为导游出团远远不能满足公司业务需求。鉴于旅游行业既是“朝阳产业”又是“薄利行业”,大多数旅行社不可能雇用得起大量的“专职导游”。因此,根据我公司的实际情况及新《旅游法》、《导游管理办法》,我公司设立四级五类导游管理制度,管理归属安徽心之翼导服公司;
1.3根据需求,安徽心之翼导服公司现导游岗位设置如下:
一级专职:公司正式员工,专职导游/领队,享受社会保险等员工福利和基本工资,薪酬分为固定工资和计件工资两部分;(竞岗晋级产生)
二级专职:公司正式员工,专职导游/领队,享受社会保险等员工福利,薪酬以计件工资为主;(竞岗晋级产生)
三级签约:
常用签约领队:与公司签订不少于两年的<劳动合同>,有社保缴纳平台,导游/领队资质归属公司,备案为出境领队资质,日常管理在公司,我公司提供各类国内导游和出境领队的带团业务,培训福利和其他福利,薪酬以计件工资为主,即带团各种补助和奖励等;
常用签约导游:与公司签订3个月至1年的<劳务协议>(3个月、6个月、9个月、1年,根据双向选择可续签)。导游资质通过合肥市旅游协会导游分会 心之翼导服的单位会员申办,日常管理在我公司,我公司提供的各类国内导游的带团业务,培训福利和其他福利,薪酬以计件工资为主,即带团各种补助和奖励等;
四级临时签约:因旺季团队突发增量或特殊团队需要的导游,与公司签订临时劳务协议(一团一签),导游分会 心之翼导服的单位会员导游优先,薪酬计件同上。导游证件自持管理。
1.4 任职条件:
(一) 安徽心之翼导服公司导游任职基本要求
基本条件
1)新导游入职需达到我公司导游面试测评要求的,或在导游训练营实习培训后达标的,符合文旅局颁证(识别卡)条件的;
2)有带团经验的历年导游入职,经过我公司导游面试测评达到要求的,并且导游证有效期内的,从业无不良记录的;
3)一年内新导游自带研学团你讲解合肥及周边1条以上线路的能力;一年以上导游自讲解省内2条以上线路的能力;二年以上导游自讲解华东苏杭区域线路的能力;
优先条件
4)新导游有演讲、才艺特长的、学习能力强的;
5)历年导游有中级证的;地市以上级优秀、十佳、金牌导游证书的;
6)有出境领队资质要求的语言能力的,如语种导游,A级及以上语言证书的;
7)历年导游具备省内及华东苏杭区域自讲解景点的。
(二)一、二级专职导游/领队
1、任职要求
基本条件
1)作为导游连续签约达到2个年度及以上的;
2)年均带团达到100天及以上的或35团次及以上的,以及公司在职员工转岗的;
3)能自带合肥研学景点、市内周边及华东线中的一条线或有政务接待能力的;
4)其他有特殊技能破格录取人员。
优先条件:(具备以下条件的,上述条件可放宽)
1)近1~2年常带研学团,并参加培训,通过考核的;
2)安徽省金牌.优秀 / 合肥十佳导游等地市级金牌导游;
3)中级导游员及以上职称的,具备一定能力培训帮带新导游的;
4)新导游经过使用考核,成绩优秀的且具备基本条件第3条的;
2、评选机制
1)公司一、二级人员根据公司业务量进行编制管理;
2)根据需求进行竞岗评选,结合以上几个方面,主要从顾客满意度、业绩贡献、内部评价等综合绩效考核指标进行评选,按排名优先顺序,分别确定四级人员,和相应的补助等级。
3、薪酬
1)固定工资部分:每月15号按时发放;
基本工资: 分七个档
根据职称、语种和荣誉、年度综合绩效等情况给予工资定级
2)浮动工资部分:即各种带团补助、补贴和奖励等收入。
(三)三级:签约导游/领队
1、任职要求:符合导游任职基本要求的
2、薪酬:
1)各种带团补助、补贴和奖励等收入;
2)享有三节福利、培训等各项业务服务;
3)优秀资深导游提供做导游培训讲师机会,每次课程可按照出团的补助标准给予课时费。晋级专职导游梯队。
(四) 四级:临时签约(兼职)导游/领队
1、任职要求
有带团经验的历年导游,并且导游证(识别卡)在有效期内的,从业无不良记录;具备省内及华东苏杭区域自讲解景点的。
2、薪酬:各种带团补助、补贴和奖励等收入。
备注说明:三、四级签约导游主要由三类人群构成:第一种为学校已毕业走向社会的人员,能专门作为导游为我公司带团的人员;第二种为在校学生已考取导游资格证人员,以自己的学业为主,可以利用业余时间为我公司带团人员;第三种为在职人员,以自己的工作为主,可以利用业余时间为我公司带团人员。